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電話がつながらない場合には、日時を変えてお掛け直しいただきますようお願い申し上げます。

  • 弊社では、従来からご提供する各種サービス(三井住友信託ライフガイド・三井住友信託確定拠出年金コールサービス・WEB相談)に「AIチャットボット」を加えた幅広いチャネルにて、お客様、お一人お一人の「知りたい」に対応してまいります。

  • にログイン後、画面上部の「個人ポートフォリオ」のメニューをクリックしてください。

午前の早い時間帯やお昼の時間帯など、一部お電話がつながりにくい場合がございます。

  • 0以降の端末における標準ブラウザ <影響が見込まれる主なご利用環境> ・PC Internet Explorer 10. お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所においての勧誘は行いません。

  • 書類が到着していない場合はいましばらくお待ちください。

「加入者さまの専用ページ」ならびに「お勤め先の専用ページ」内の「お知らせ」に、この時期に多く寄せられているご質問と回答を掲載しておりますので、ログオン後にご参照ください。

  • お客さまの金融商品に関する知識、投資経験、財産の状況に応じた適切な商品の選定と提示を行うよう努めてまいります。

  • 1」サポート終了のお知らせ 2019年12月より、セキュリティ強化策の一環として、当サイトご利用における通信暗号化方式のうち「TLS1. 27 ライフガイド(PC版)に、人工知能(AI)機能を備えた「AIチャットボット」サービスの提供を開始いたしましたのでご案内します。

なお、祝日・年末年始のコールセンター オペレーター は停止しております。

  • あわせて、三井住友信託銀行ライフサポートお問い合わせデスク、三井住友信託ダイレクトヘルプデスクの営業時間を2020年7月6日(月)より変更させていただきます。

  • 本件についての詳細は、をご確認ください。

左側に表示される「商品別配分変更」から、画面の案内に沿って、配分指定をおこなってください。

  • 2021年1月1日 株式会社 第四北越銀行. <標準でTLS1. 本業務に関するお客さまからのご照会などにつきましては、適切な対応に努めてまいります。

  • 書類とメール到着にはタイムラグがございます。

なお、 平日15時以降の時間帯が比較的つながりやすくなっております。

  • 2がご利用できる環境> ・PC Internet Explorer 11 ・スマートフォン iOS 5. 【楽天証券の総合口座をお持ちのお客様へ】• 断定的な判断の提供、事実と異なる情報の提供など、お客さまの誤解を招く説明を行わないよう努めてまいります。

  • 1」のサポート終了 2019年12月16日(月)4:00~6:00 一部旧バージョンのOSやブラウザ(インターネット閲覧ソフト)からは、サイトの閲覧およびサービスの利用ができなくなる可能性がありますので、事前に設定変更を実施して頂くか、OSやブラウザについてバージョンアップなどのご対応をお願いします。

  • 「ユーザーIDの再発行方法を知りたい」といったよくあるお問合せにも対応できるよう、ライフガイドにログオンすることなく手軽にご利用いただける仕様となっておりますので、ご利用ください。

  • 同時に、メールアドレスご登録のお客様へは当社より「加入手続き完了メール」をお送りいたします。

お客さまには大変ご不便をおかけしておりますが、お急ぎでない場合は、日時を変えておかけ直しいただくか、以下「よくあるお問い合わせ」をご参考にしていただければと存じます。

  • お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

  • 01 新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、三井住友信託確定拠出年金コールサービスでは、下記の通り営業時間の短縮をしております。




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